岗位职责:
1、严格执行门店标准化接待流程,热情接待顾客;
2、负责门店负责电话的接听,记录来电咨询;
3、负责各项单据/数据的收集整理归纳;
4、负责店面各项业务工作的部署开展;
5、前台日常管理(包括库存管理,卫生,休息区视频播放,饮品区管理;
6、负责门店客户关系管理工作,开展预约、 回访、邀约等客户关怀工作;
7、负责反馈途虎总部要求的报表、信息等。
任职要求:
1、女性,35岁以下,形象好气质佳,有亲和力;
2、具备有良好服务意识,沟通能力,热爱学习;
3、熟练操作电脑等办公设备,有相关客户服务经验者优先;