岗位职责
1、随时关注展车的状况,带领销售顾问保持展车充足与清洁,确保随时可以为客户进行车辆演示及销售;
2、监督销售顾问整理办公室环境卫生,符合集团服务规范标准;
3、负责安排、支持每日晨会,根据销售顾问计划安排当天工作;
4、检查并监督销售顾问的标准化流程执行情况;
5、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见,提升客户满意度;
6、负责销售合同、订单、客户信息登记表的审核签字;
7、负责及时收集各竞争品牌的信息,上报销售经理;
8、全面管理4S店展厅的日常业务,保障各项管理制度和工作流程的监督执行。
任职资格
1、要求大专以上学历,具有2年以上的汽车行业销售经验。
2、同时要具备良好的沟通能力,以及驾驶执照。
技能要求
1、营销知识及技巧,从事过汽车行业、房地产行业的销售经理或展厅主管或客服经理或有车行计划员经历的人员;
2、人际沟通能力;
3、礼仪礼节;
4、灵活应变能力;
5、熟练运用办公软件;
6、接待技巧。