组织开展社会救助政策宣传，开展社会救助政策群众知晓率、满意度调查。

为地方政府、民政、工会等部门委托开展救助对象家计调查、咨询等工作。

依托社区志愿者、社会工作者，主动帮助遭遇急难的救助对象提出救助申请。

为困难群众提供心理疏导、社会融入和资源链接等服务。