1. 掌握windowns操作系统的基本操作，能对计算机的硬件软件进行安装和维护； 2. 熟练办公软件基本操作，能较好的适应现代办公的要求，能对文字与排版的处理； 3. 掌握打印机的安装升级及维护； 4. 掌握网络设备安装，网络布线，监控安装及调试。