1、接听客服电话，处理都市外卖顾客的咨询与投诉类问题；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

5   帮组公司协调外卖骑手的工作路线。

岗位要求：
1、年满18周岁，男女不限，中专及以上学历；
2、会说普通话、熟练操作办公软件；
3、接受轮班轮休工作制、工作时间：早9点晚10点，每月有安排大夜班.
4、有良好的沟通能力与服务意识；
5、优秀应届毕业生亦可