一、岗位职责:
1. 负责微信社群日常运营管理,用户的拉新、留存、转化,维护交流秩序,处理群内事件、用户意见反馈与用户互动和保持联系,让用户有节奏的按照计划运营;
2. 熟悉主流的线上引流及裂变套路,搭建社群矩阵,实现社群用户稳定增长。
3. 持续挖掘用户需求,整合内外部资源,提升社群活跃度、粘性,建立有效的用户激励制度和成长体系。
4. 独立策划各种粉丝互动,能够对热点快速反应,激发用户参与度,促进优质内容分享和沉淀,激发用户参与度,提升业界影响力。
5. 核心用户的挖掘和互动,建立核心用户管理体系。
二、任职要求:
1、2年以上同岗位工作经验,运营过社群不低于5k人,做过生鲜行业电商客服经验优先;
2、数据分析能力强,对社群用户数据敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征;
3、熟悉各种运营手段,具备策划能力,具有独立运作用户运营体系的经验;
4、具备优秀的沟通协调能力,以结果为导向,善于利用数据发现问题。